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ExpressVPN es una marca de VPN premium altamente calificada con una gran base de clientes leales. Pero incluso el software de computadora mejor diseñado puede romperse a veces y dar un error molesto.

Si encuentra que ExpressVPN no se conecta, aquí hay algunos consejos que puede intentar solucionar rápidamente el problema usted mismo antes de comunicarse con el servicio de atención al cliente.

Si ya ha probado soluciones generales para las VPN que no funcionan y no ha progresado, puede buscar en PureVPN, que es una alternativa muy asequible a ExpressVPN con capacidades potentes similares.

Consideremos ahora los problemas específicos de ExpressVPN y sus soluciones:

No  puede conectarse a ExpressVPN?

Si puede conectarse a Internet sin una VPN pero no cuando ExpressVPN está encendido, aquí hay algunas soluciones que pueden funcionar para usted:

1. Cambiar la ubicación del servidor

Lo primero que debe hacer es intentar cambiar la ubicación del servidor.

ExpresssVPN ofrece más de 3000 servidores en 94 ubicaciones, por lo que tiene muchas opciones para elegir. En algunos casos, ciertos servidores de la red pueden desarrollar problemas técnicos que el proveedor resuelve después de un tiempo.

expressvpn-sever

Entonces, intente conectarse a diferentes ubicaciones de servidor. Si el problema es específico del servidor, debería poder usar ExpressVPN con otros servidores. También tenga en cuenta que ExpressVPN se puede usar con torrents en todos los servidores, pero lo redireccionará automáticamente a ciertas ubicaciones de servidor donde es seguro descargar archivos p2p.

Cabe mencionar segun mi opinión que ExpressVPN cuenta con servidores rápidos que ofrecen constantemente velocidades excelentes. Debería recibir altas velocidades incluso en servidores ubicados remotamente, pero para obtener el mejor rendimiento, es mejor elegir servidores ubicados más cerca.

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2. Deshabilitar firewall / anti-malware

Algunos software de firewall y anti-malware pueden bloquear los puertos de conexión VPN. Para probar si sus problemas de conectividad son causados ​​por un firewall u otros programas de protección similares, tendrá que desactivar todos estos programas e intentar conectarse a un servidor ExpressVPN nuevamente.

Si ahora puede conectarse, tendrá que hacer una excepción para ExpressVPN en el programa que lo está bloqueando. La forma más sencilla de hacerlo es seguir estos pasos:

  • Desinstale la aplicación ExpressVPN.
  • Desinstale el programa que bloquea su conexión VPN.
  • Reinstale ExpressVPN.
  • Reinstale el programa que bloquea la conexión VPN.

Esto debería solucionar el problema de que se le niegue el acceso a ExpressVPN desde un firewall / antimalware.

3. Cambiar el protocolo VPN

ExpressVPN usa OpenVPN UDP como protocolo predeterminado. Esta combinación de protocolos ofrece el mejor equilibrio entre velocidad y seguridad.

Sin embargo, el protocolo UDP está bloqueado en algunos países como Oriente Medio. Puede intentar cambiar los protocolos, uno por uno, hasta que encuentre el que mejor se adapte a sus necesidades.

Así es como puede cambiar los protocolos en la aplicación ExpressVPN para Windows:

  • Haga clic en las tres líneas horizontales para abrir el menú. Luego elija Opciones.

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Haga clic en Protocolo y elija una de las opciones disponibles.

expressvpn-protocols

  • Debería intentar conectarse a la VPN nuevamente después de cambiar el protocolo, uno por uno, en este orden:
    OpenVPN TCP> L2TP> PPTP
    PPTP y L2TP ofrecen poca seguridad y no se recomiendan.
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4. Actualice la aplicación ExpressVPN

Si está utilizando una versión anterior de ExpressVPN, debe obtener la última versión. Primero desinstale su aplicación ExpressVPN existente y luego visite el sitio web oficial del proveedor para descargar la última aplicación para su dispositivo. Luego proceda a descargarlo e instalarlo en su dispositivo.

5. Reducir el uso simultáneo

ExpressVPN no se conectará si ha superado el límite de conexiones simultáneas. El proveedor admite 5 inicios de sesión múltiples, lo que significa que puede usar la misma suscripción de ExpressVPN para conectarse a 5 dispositivos diferentes al mismo tiempo.

Dado que ExpressVPN es compatible con Fire Stick, Roku, Kodi y varios enrutadores, además de las plataformas comunes de Windows, Mac, etc., asegúrese de no estar ya conectado a 5 dispositivos cuando tenga problemas de conectividad en ExpressVPN (puede involucrar reduciendo la cantidad de amigos con los que ha compartido las credenciales de su cuenta ExpressVPN).

Problemas y soluciones de ExpressVPN para situaciones específicas

Estos son algunos servicios, dispositivos y plataformas con los que ExpressVPN suele presentar problemas y sus soluciones rápidas:

ExpressVPN no funciona con Netflix

ExpressVPN tiene una excelente tasa de éxito cuando se trata de desbloquear bibliotecas populares de Netflix como EE.UU., Reino Unido, Alemania, Francia, etc. Sin embargo, algunos usuarios pueden tener problemas para que ExpressVPN funcione con Netflix.

Lo primero que debe intentar en este escenario es cambiar la ubicación de su servidor. Si eso no funciona, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente del proveedor. Estos chicos siempre tienen información actualizada sobre los servidores que están trabajando actualmente con Netflix y pueden dirigirlo hacia la ubicación correcta del servidor.

Si eres un usuario de iPhone, algunas personas han informado que cambiar el protocolo VPN a IKEv2 ayuda a desbloquear Netflix de EE. UU. ExpressVPN ofrece este protocolo solo para dispositivos iOS.

No obstante, ExpressVPN es súper eficiente para Netflix y los usuarios generalmente no experimentarán ningún obstáculo al usarlo para transmitir su contenido favorito.

ExpressVPN no funciona en Amazon Prime

Del mismo modo, los usuarios que no pueden acceder a Amazon Prime Video pueden resolver el problema cambiando a ciertos servidores. Una vez más, el soporte al cliente de ExpressVPN puede ser muy útil y ayudarlo a encontrar servidores que sean efectivos para desbloquear Amazon Prime desde el extranjero.

Por lo tanto, si se enfrenta a este problema, no dude en comunicarse con el servicio de atención al cliente de ExpressVPN.

ExpressVPN no funciona con Hulu

En mi opinión algunos servidores ExpressVPN funcionan mejor con Hulu que otros. La última vez que verificamos, las ubicaciones de los servidores de Nueva Jersey 3 y Denver pudieron desbloquear Hulu.

Sin embargo, la capacidad de los servidores VPN para trabajar con diferentes plataformas de transmisión cambia con el tiempo. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para saber qué ubicación del servidor funcionará mejor para sus necesidades.

ExpressVPN no funciona en China

Una de las correcciones que funciona para los usuarios móviles de ExpressVPN en China implica las siguientes acciones:

  • Abra la configuración de su teléfono> Administrar aplicaciones> ExpressVPN> Borrar datos.
  • Una vez que se hayan borrado los datos, vuelva a abrir la aplicación ExpressVPN

Además de esto, hay algunos servidores ExpressVPN que funcionan de manera más efectiva en China. Estos son:

  • Hong Kong 1, Hong Kong 4, Tokio 1 y Los Ángeles 3.

Estos excelentes consejos fueron mencionados por un usuario de ExpressVPN en reddit:

 

ExpressVPN es una de las pocas VPN que funciona en China.

Sin embargo, las tecnologías de filtrado de VPN chinas, también conocidas como “El gran cortafuegos de China”, son extremadamente fuertes y capaces de bloquear incluso las VPN más poderosas.

Entonces, si no puede crear ExpressVPN en China, pruebe los pasos anteriores. Si aún tiene problemas, la mejor opción es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

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Alternativas de ExpressVPN

¿Intentó todos los métodos anteriores pero aún no ha progresado? Tal vez sea el momento de probar una VPN diferente y cancelar la suscripción a ExpressVPN. Por ejemplo, así es como ExpressVPN se compara con PureVPN, una VPN muy asequible con funciones premium:

CaracteristicasPureVPNExpressVPN
Precio €1.18/mes €5.79/mes
Servidores2,000+ en 140 paises3,000 en 94 paises
Atención al cliente24/7 chat en vivo y correo electrónico24/7 chat en vivo y correo electrónico
Política de RegistroRegistros ceroRegistros cero
JurisdiciónHong KongBritish Virgin Islands
Desbloqueo de NetflixFuerteFuerte
CompatibilidadTodos los dispositivosTodos los dispositivos
Puntuación Trustpilot4.8/54.7/5
WebsitePUREVPNEXPRESSVPN

Si aún no es un suscriptor de ExpressVPN pero desea probar el servicio, es recomendable obtener primero la versión de prueba de la aplicación. La prueba gratuita de ExpressVPN es una excelente manera de probar el servicio antes de comprometerse con una suscripción completa.

Conclusión

ExpressVPN es probablemente la marca de VPN más popular del mercado. Sin embargo, incluso esta VPN no es inmune a errores y errores molestos. Si es un usuario de ExpressVPN, pruebe los métodos mencionados anteriormente para resolver los problemas que pueda tener.

Y si todo lo demás falla, siempre puede optar por una alternativa mejor, como PureVPN.

Si desea más información sobre esta VPN, consulte nuestra opinión de ExpressVPN.

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