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¿CyberGhost no funciona para usted? Hay diferentes tipos de problemas técnicos que pueden surgir con el tiempo al utilizar las aplicaciones VPN de CyberGhost.

La buena noticia es que no necesita un título en TI para resolver estos problemas. Cualquiera que tenga conocimientos básicos sobre el uso de computadoras/teléfonos inteligentes puede solucionar los problemas de CyberGhost por sí mismos el 90% del tiempo con los consejos que voy a dar a continuación.

Sin embargo, si ya ha probado soluciones VPN generales y ha renunciado a CyberGhost, puede considerar la obtención de PureVPN,que es una excelente y asequible opción alternativa a CyberGhost con capacidades superiores.

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Pero vamos a centrarnos en los problemas comunes de CyberGhost y sus soluciones ahora:

No se puede conectar a CyberGhost

Si no puedes conectarte a CyberGhost por cualquier motivo, los siguientes consejos deberían ser los primeros que deberías probar:

1. Cambio de servidores

A veces, el problema es sólo con servidores específicos en el extremo de CyberGhost, que pueden estar temporalmente inactivos por mantenimiento o experimentar problemas técnicos.

Intente cambiar a una ubicación de servidor cercana si experimenta problemas de conectividad.

TODOS los servidores conectados

Afortunadamente, CyberGhost ofrece una inmensa red de más de 6.000 servidores para elegir entre más de 90 países. Si el problema es específico del servidor, esto es todo lo que necesita hacer para solucionar los problemas de conectividad en este escenario.

En cuanto a la velocidad, CyberGhost ofrece velocidades rápidas en la mayoría de los servidores, pero obtendrá el mejor rendimiento cuando se conecte a servidores más cercanos a su ubicación.

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2. Problemas de credenciales de cuenta

¿Tiene problemas para iniciar sesión en CyberGhost? Si es así, asegúrate de no escribir un nombre de usuario o una contraseña incorrectos.

Otra razón por la que iniciar sesión podría ser problemático es si usaste un carácter especial de tu idioma regional después de un cambio de contraseña o reactivaste tu cuenta con un PUK.

En este escenario, debe intentar iniciar sesión con su contraseña anterior. Si eso no funciona, tendrás que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de CyberGhost.

3. No hay Internet cuando CyberGhost está conectado

Este problema parece afectar a muchos usuarios de CyberGhost y es bastante desconcertante. Lo que sucede es que conectarse a CyberGhost detiene tu Internet. A pesar de que CyberGhost es capaz de conectarse con éxito a su servidor elegido, pero esta conexión en sí no conduce a ninguna conexión a Internet en el extremo del usuario.

El problema sólo existe en los sistemas operativos Windows. Afortunadamente, Microsoft ha lanzado una solución fácil a este problema. Haga clic en el siguiente enlace y descargue el paquete de restablecimiento TCP/IP. http://support.microsoft.com/kb/299357/en

Ejecute el archivo descargado como administrador y se restablecerá TCP/IP automáticamente. Reinicie el equipo e intente conectarse a CyberGhost. Esta vez debería funcionar perfectamente.

4. Eliminar conflictos de software de seguridad

El software de seguridad, como el antimalware y los firewalls, puede interferir con la conexión VPN de CyberGhost. El problema está particularmente asociado con Malwarebytes 2. Si este software está instalado con CyberGhost al mismo tiempo.

Para que CyberGhost funcione correctamente de nuevo, primero desinstale ambos programas y vuelva a instalar CyberGhost. Una vez hecho esto, instale MalwareBytes de nuevo. Esto debería funcionar en la mayoría de los casos, sin embargo, en algunas situaciones, la incompatibilidad entre los dos software puede persistir.

Si todavía se enfrenta al problema, tendrá que desinstalar permanentemente Malwarebytes.

Otro software de seguridad como firewalls también puede causar conflictos con CyberGhost. Para evitar estos, debe agregar CyberGhost.exe en la lista de excepciones en el programa de seguridad. Esto obligará al software a ignorar la VPN y, al mismo tiempo, continuará proporcionando protección contra amenazas de seguridad.

5. Cambiar los protocolos

CyberGhost ofrece protocolos OpenVPN, IKEv2, L2TP y PPTP. OpenVPN se puede configurar para enviar los datos del usuario a través del éter del túnel VPN a través de los protocolos UDP o TCP.

Los países e ISP que bloquean el tráfico VPN también se dirigen al protocolo UDP. Si experimenta problemas de conectividad, debe intentar cambiar a TCP, así como probar otros protocolos.

Así es como puedes cambiar los protocolos en la aplicación de Windows de CyberGhost:

1. Abra CyberGhost > haga clic en el icono de engranaje en la configuración superior > derecha.

configuración de ciberghost

2. Haga clic en la pestaña de conexiones > Alternar al usar TCP en lugar de UDP.

configuración de conexión

3. Intente conectarse de nuevo a un servidor. Si el problema persiste, vaya al paso siguiente.

4. Haga clic en el menú desplegable de selección de protocolo VPN y pruebe diferentes protocolos hasta que encuentre uno trabajando.

Si sus problemas de conectividad se deben a un protocolo bloqueado, estos pasos deben solucionar el problema. Tenga en cuenta que PPTP y L2TP no son protocolos recomendados desde el punto de vista de la seguridad, así que utilícelos bajo su propio riesgo.

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6. Problemas con el adaptador TAP

Si tiene varios servicios VPN instalados en su equipo, sus controladores y adaptadores pueden interferir entre sí. Deshabilitar los adaptadores TAP de otras VPN normalmente resuelve este problema. Siga estos pasos para deshabilitar los adaptadores TAP:

  • Abra la configuración del adaptador de cambio de red y de red de Internet y centro de uso compartido del Panel > > de > control.

configuración del adaptador

  • Encontrará los adaptadores TAP de todas las VPN instaladas, así como su red física.

Adaptadores TAP

  • Deshabilite los adaptadores de todas las VPN que no sean CyberGhost haciendo clic con el botón derecho en cada una y seleccionando Desactivar.

Una vez desactivado, intenta conectarte a CyberGhost una vez más.

7. Actualización de Windows 7

Los usuarios de Windows 7 suelen informar de problemas con una actualización en particular que bloquea el tráfico De CyberGhost una vez instalado. Esta es la actualización KB2750841, que en realidad tiene la intención de mejorar la compatibilidad entre IPv4 e IPv6.

Sin embargo, a veces causa problemas y puede bloquear totalmente el tráfico de Internet. La única manera de lidiar con este problema es desinstalar dicha actualización, que revertirá los cambios.

8. Corregir la hora del sistema

El tiempo incorrecto del sistema también puede provocar un fallo de conexión con CyberGhost. Así que asegúrese de ajustar la fecha y la hora con precisión. Por supuesto, esto no significa que tengas que bajar el tiempo hasta el segundo exacto. Simplemente no seas irrazonablemente anticuado.

9. Exceder el límite de inicio de sesión múltiple

CyberGhost admite 7 conexiones simultáneas. Esto es genial si usted utiliza normalmente VPN en varios dispositivos al mismo tiempo. Aparte de los dispositivos de escritorio y teléfonos inteligentes estándar, también puede instalar CyberGhost en Fire stick, Roku y Kodi.

Problemas y correcciones de CyberGhost para situaciones específicas

Aquí están algunos servicios, dispositivos y plataformas que CyberGhost a menudo se informa que exhibe problemas con y sus soluciones rápidas:

CyberGhost no funciona con Netflix

Para desbloquear Netflix con CyberGhost, debes usar los servidores optimizados para streaming específicos. Puede encontrar estos servicios en la opción “Para streaming” en el panel izquierdo de la aplicación VPN:

Streaming

Si esto todavía CyberGhost no funciona, entonces CyberGhost probablemente ha perdido su capacidad para trabajar con Netflix. Un número creciente de suscriptores han reportado haber tenido problemas al usar CyberGhost para desbloquear Netflix. Es posible que las direcciones IP asociadas con la VPN hayan sido bloqueadas por Netflix, pero queda por ver si el proveedor puede superar este problema y restaurar la funcionalidad de Netflix pronto.

Si estás hasta que te enfrentes a problemas, consulta este artículo sobre CyberGhost para Netflix.

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CyberGhost no funciona con Bit Torrent

Para utilizar CyberGhost con clientes de Bit Torrent, tienes que utilizar servidores especiales del proveedor dedicado a torrents:

torrenting

Tenga en cuenta que sólo los servidores enumerados en el filtro “Para torrents” de CyberGhost funcionarán con su cliente de torrent de bits. Para obtener más información, consulte nuestra guía sobre el uso de CyberGhost para torrenting.

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CyberGhost no funciona en China

CyberGhost solía ser una de las VPN recomendadas para los usuarios en China. Desafortunadamente, esta VPN ya no funciona en China a medida que aumenta la rigurosidad del Gran Cortafuegos de China (GFW).

Vea esta lista de VPN que todavía funcionan en China, ya que no está diciendo cuándo y si CyberGhost recuperará la capacidad de romper más allá del GFW.

Alternativas a CyberGhost

Probó todos los métodos anteriores, pero todavía no puede resolver el problema? Tal vez sea el momento de cancelar CyberGhost y probar un servicio diferente. Por ejemplo, así es como CyberGhost se compara con PureVPN, una VPN muy asequible con características premium:

Funciones PureVPN CyberGhost
Precio €2.96/mes €2/mes
Servidores Más de 2.000 personas en 140 países Más de 5.600 personas en 90 países
Atención al cliente Chat en vivo 24/7 y soporte por correo electrónico 24/7 chat en vivo & correo electrónico
Jurisdicción Hong Kong Rumania
Política de registro Cero registros Cero registros
Soporte técnico de Netflix Fuerte Promedio
Compatibilidad Todos los dispositivos Windows, Mac, iOS, Android
Puntuación de Trustpilot 4.8/5 4.7/5
Sitio web PureVPN CyberGhost

Los nuevos usuarios pueden aprovechar primero la prueba gratuita de CyberGhost para ver si están satisfechos con el servicio antes de tomar una decisión de compra final. Esto es útil si no está seguro acerca de conseguir CyberGhost y desea una muestra del servicio primero.

Conclusión

Así que, ahí lo tienes. Todos los problemas comunes de CyberGhost y sus sencillas correcciones. Pruebe los consejos mencionados anteriormente y háganos saber qué método funcionó mejor para usted en los comentarios a continuación.

Si ninguno de los consejos funcionó y no está satisfecho con esta VPN, siempre puede ir por una mejor alternativa como PureVPN.

Para obtener más información sobre esta VPN, consulte nuestra opinion de CyberGhost.

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