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Cómo cancelar la suscripción a CyberGhost

CyberGhost ofrece dos tipos de políticas de reembolso en forma de 14 días y 45 días. Si se ha suscrito a su plan mensual, puede reclamar el reembolso dentro de los 14 días posteriores a la suscripción.

Del mismo modo, puede hacer uso del reembolso en un plazo de 45 días si se ha suscrito a los planes anuales y otros planes más largos de CyberGhost. También puede intentar corregir CyberGhost primero antes de cancelar la suscripción. Pero si estás harto, entonces no deberías perder un segundo más y cancelar la suscripción para que aún puedas reclamar el reembolso a tiempo.

Hay otras VPN en el mercado como PureVPN que puede probar una vez que deje de usar CyberGhost. En esta guía, te haré saber cómo puedes obtener el reembolso de CyberGhost sin ningún tipo de molestia.

Sin más preámbulos, ¡comencemos!

Cancelar CyberGhost y Solicitar reembolso – Guía rápida

  1. Visita el sitio oficial de CyberGhost e inicia sesión en tu cuenta.
  2. Abra “Mis suscripciones” y haga clic en “Desactivar la renovación automática”.
  3. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través de correo electrónico o chat en vivo y solicite su reembolso.
  4. Espere de 5 a 10 días laborables para recibir el reembolso en su cuenta bancaria.

Cancelación y procesamiento de reembolsos de la cuenta CyberGhost – Paso a paso

La cancelación de CyberGhost, como la mayoría de los otros proveedores, requiere unos pocos pasos. Las siguientes instrucciones paso a paso van acompañadas de imágenes para ayudarte a entender mejor cómo puedes cancelar tu cuenta:

1. Visita CyberGhost e inicia sesión en tu cuenta.

CyberGhost-User-Account-Login-Area

2. Abra la pestaña “Mis suscripciones” y haga clic en“Desactivar la renovación automática”.

desactivar la renovación automática3. Ahora le preguntarán por qué desea desactivar las renovaciones automáticas. Seleccione una respuesta adecuada y haga clic en el botón“Desactivar renovación automática”.

desactivar la renovación automática

4. La siguiente pantalla le dará la confirmación de que su renovación automática se ha desactivado. Haga clic en “Volver a mi cuenta“.

desactivación confirmada

 

5. Ahora puede solicitar su reembolso a través de correo electrónico o chat en vivo. Para una comunicación más rápida, recomiendo usar el chat en vivo.

atención al cliente de cyberghost

6. Después de hacer clic en el botón de soporte en la parte inferior, escriba una consulta y presione entrar. A continuación, aparecerá la opción de chat en vivo para que haga clic.

cyberghost reembolso chat

 

7. Un representante pronto se unirá al chat. Simplemente pregúnteles que desea un reembolso. Ellos tratarán de preguntar si pueden ayudarle a reconsiderar de alguna manera, pero que de inmediato procederá a aceptar su solicitud después de un pequeño chat.

8. Se le dará un tiempo de 5 a 10 días hábiles para que el reembolso llegue a su cuenta.

¿Cómo cancelar la suscripción a CyberGhost VPN por correo electrónico?

Para un procesamiento más rápido, recomiendo a los usuarios que soliciten su reembolso a través del soporte de chat en vivo de CyberGhost. Sin embargo, también es posible reclamar su reembolso enviando su solicitud por correo electrónico al equipo de soporte si no prefiere la comunicación de chat en vivo o si no está funcionando por cualquier motivo. Así es como puede reclamar el reembolso a través del soporte de correo electrónico de CyberGhost:

  1. Siga los pasos descritos anteriormente para desactivar la renovación automática de su suscripción a CyberGhost.
  2. Después de desactivar correctamente las renovaciones automáticas, abra su cuenta de correo electrónico asociada con CyberGhost y redacte un nuevo correo electrónico.
  3. En la línea de asunto mencione “Solicitud de reembolso” o algo similar y simplemente pida su reembolso en el cuerpo del correo electrónico.
  4. Envíe el correo electrónico a [email protected].

Usted debe recibir una respuesta dentro de las 24 horas y se le dará el mismo plazo para que su reembolso sea procesado, es decir, de 5 a 10 días hábiles.

Cómo cancelar la suscripción a CyberGhost a través de Google Play

Android-app-of-CyberGhost

Si compraste tu cuenta de CyberGhost a través de Google Play, no podrás cancelar directamente desde el sitio web oficial de CyberGhost. Sigue estos pasos para cancelar CyberGhost en Android

  1. Abre Google Play Store.
  2. Pulse el botón Hamburguesa y, a continuación, haga clic en“Suscripción”.
  3. Haz clic en el icono de CyberGhost y toca Cancelar suscripción.

¿Cómo puedo cancelar la suscripción a CyberGhost en iOS?

iOS-App-of-CyberGhost

Las suscripciones adquiridas a través de App Store para dispositivos iOS solo se pueden cancelar a través de la misma. Sigue los pasos a continuación para cancelar CyberGhost a través de iPhone o iPad:

  1. Desde tu iPhone o iPad, abre el icono de configuración
  2. Selecciona iTunes y App Store y haz clic en Apple ID
  3. Haz clic en Ver Apple ID e inicia sesión a través de tu contraseña de iTunes
  4. Pulse en“Suscripción”y, a continuación, haga clic en “Cancelar suscripción”
  5. Aparecerá un mensaje emergente en la pantalla que confirmará su cancelación

Nota: Tendrás que solicitar tu reembolso poniéndote en contacto con el equipo de soporte técnico de Apple y también tendrás que cumplir con las políticas de reembolso de Apple.

Cosas a tener en cuenta antes de cancelar CyberGhost

CyberGhost podría no estar a la mejor de las expectativas de todos. Todavía es justo mencionar las fortalezas para un tratamiento imparcial de la VPN. Estas son algunas características y características notables de CyberGhost:

  • Desbloqueo de Netflix: CyberGhost puede desbloquear varias regiones de Netflix, incluidoS los Estados Unidos. Hay servidores de streaming dedicados en la red de CyberGhost que están optimizados para streaming de Netflix. Se puede acceder a ellos desde el menú de selección del servidor.
  • Grandes velocidades: En nuestras últimas pruebas de velocidad CyberGhost,la VPN se realizó admirablemente alcanzando hasta 73 Mbps cuando se conecta a un servidor estadounidense.
  • Acceder torrents de forma segura: CyberGhost es compatible con torrenting en servidores específicos que están optimizados para descargas rápidas y seguras. Con una buena política de registro, jurisdicción y características de seguridad, CyberGhost es bastante seguro para tareas como el intercambio de archivos p2p.
  • Compatibilidad multiplataforma: Aparte de los teléfonos inteligentes y de escritorio, se puede instalar CyberGhost en Fire stick,o utilizarlo con Kodi e incluso Roku.

Si estás dejando CyberGhost porque está fallando por cualquier razón, puedes intentar arreglarlo. Nuestra guía sobre la solución de problemas de CyberGhost proporciona algunos consejos útiles para resolver problemas comunes. También es útil obtener la prueba gratuita de CyberGhost antes de comprar una suscripción de un año para ver si la VPN resulta satisfactoria para sus necesidades.

¿Qué debo hacer después de cancelar mi suscripción a CyberGhost?

A pesar de cancelar su suscripción a CyberGhost, todavía necesita una VPN para proteger su información personal crucial en línea. Por lo tanto, usted debe ir a través de nuestra mejor lista de VPN 2020 para ocultar su paradero real, ya sea la dirección IP, DNS y datos WebRTC.

Recomendaría PureVPN basado en mi experiencia personal, ya que el proveedor basado en Hong Kong ofrece una lista completa de características de privacidad que incluyen más de 2.000 servidores, interruptor de eliminación de Internet, 10 inicios de sesión múltiples, IP dedicada, desbloqueo de Netflix, atención al cliente 24/7 y otros.

Además, puede utilizar el servicio en China, ya que está incluido en la lista de pocas VPN que funcionan en China al instante. Después de pagar €1.18/mes , puede utilizar todos estos beneficios emocionantes antes mencionados a la vez.

Aquí está una breve comparación entre CyberGhost VPN y PureVPN:

FactoresCyberGhostPureVPN
JurisdicciónRumaniaHong Kong
Política de registroSin registrosSin registros
Precios$2.75/mes €1.18/mes
Atención al clienteChat en vivo, correo electrónico y preguntas frecuentesChat en vivo, correo electrónico y entradas
TorrentingApoyadoApoyado
Desbloqueador de NetflixApoyadoApoyado
SeguridadFuerteFuerte
Sitio webCyberGhost VPNPureVPN

Terminando

CyberGhost es un servicio VPN decente, pero no sin sus defectos. Si no está satisfecho con la VPN, entonces no hay necesidad de continuar con su suscripción. Hay un montón de opciones por ahí y para el crédito de CyberGhost, la compañía en realidad tiene una política de reembolso legítimo.

Por lo tanto, cancela tu suscripción mientras sigues siendo elegible para el reembolso. Si desea obtener más información sobre esta VPN, puede ver nuestra opinion detallada CyberGhost.

¿Has intentado solicitar un reembolso a CyberGhost en el pasado? ¿Cómo fue tu experiencia? ¡Comparte tus pensamientos sobre como cancelar CyberGhost en la sección de comentarios a continuación!

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