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Betternet VPN es un servicio VPN muy popular con millones de usuarios en todo el mundo. Aunque Betternet ofrece una versión premium, la mayoría de los usuarios optan por la versión gratuita en parte porque es un servicio VPN mediocre.

 

La razón por la que estoy llamando mediocre a este servicio VPN es que se basa en los Estados Unidos,mantiene registros, no funciona con Netflix,ofrece servidores limitados,es súper lento,y tiene opiniones de usuario insatisfactorias.

A pesar de que Betternet es a prueba de fugas,ofrece cifrado seguro y protocolos, aplicaciones decentesy una prueba gratuita de 7 días, todavía sugeriría optar por ExpressVPN porque ofrece más características y precios asequibles. En general, después de compilar esta revisión de Betternet, he dado a este servicio VPN una calificación de 3.0/5.0 estrellas.

Mis criterios de calificación

Probé Betternet en función de los siguientes nueve (9) pasos criterios de clasificación:

  1. Jurisdicción:¿Dónde se encuentra Betternet?
  2. Seguridad: ¿Betternet es seguro?
  3. Fugas:¿Betternet filtra su IP, DNS y WebRTC?
  4. Servidores: ¿Betternet VPN es bueno para torrenting?
  5. Velocidad: ¿Betternet es rápido?
  6. Streaming: ¿Betternet funciona con Netflix, BBC iPlayer & Hulu?
  7. Compatibilidad: ¿Con qué dispositivos puedo usar Betternet?
  8. Precios: ¿Betternet es caro?
  9. Confiabilidad– Clasificaciones de pilotos de confianza, Reddit Reseñas y Soporte

Jurisdicción: Dónde se encuentra Betternet?

Betternet LLC tiene su sede en los Estados Unidos, que si no lo sabes, es una parte importante de la alianza de intercambio de inteligencia llamada los cinco ojos. Esto coloca a Betternet en un jurisdicción insegura,
ya que las agencias encargadas de hacer cumplir la ley pueden exigir legalmente registros de usuarios y otra información. Esto es bastante preocupante y definitivamente mancha la reputación de este proveedor de VPN.

Seguridad : Betternet es seguro?

Betternet VPN es parcialmente seguro. A pesar de que este proveedor vpn ofrece OpenVPN con cifrado AES de 256 bits e IPsec con cifrado AES-CBC de 128 bits AES,todavía carece de un kill switch y un bloqueador de anuncios. Tanto OpenVPN como IPsec son opciones sólidas para cualquier persona que busque proteger su privacidad en línea.

OpenVPN es un protocolo de tunelización fiable que tiene los medios para protegerlo en los entornos digitales más hostiles. IPsec, por otro lado, tiene su propio conjunto de fortalezas. Sin embargo, no hay absolutamente ninguna manera de confirmar si el VPN incluso utiliza estas herramientas. Aún más confuso es el hecho de que Betternet VPN no menciona nada sobre cifrado y protocolos en su sitio web.

Betternet guarda registros?

Sí, Betternet mantiene los registros de usuario.

Aunque la compañía no menciona nada sobre los registros de uso en su privacidad, menciona claramente que almacenan registros de conexión. Esto es lo que Betternet VPN almacena:

  • Información de la cuenta: Nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña.
  • Información de facturación y pago: Nombre de facturación, datos de contacto de facturación (direcciones de calle, direcciones de correo electrónico) y detalles del instrumento de pago.
  • Información de verificación de identidad: Direcciones de correo electrónico o números de teléfono

Betternet ofrece una función Kill Switch?

No, por decepcionante que suene, Betternet VPN no viene con un interruptor de muerte incorporado.

La falta de un interruptor de muerte puede ser gravemente riesgosa en caso de que su conexión VPN caiga abruptamente. Y dado que Betternet mantiene los registros según su política de privacidad, la falta de una función kill switch hace que esta VPN sea aún menos segura en mi opinión.

Fugas: Betternet filtra su IP, DNS y WebRTC?

No, Betternet VPN es realmente a prueba de fugas.

En mi prueba de fugas, Betternet funcionó bastante bien y no mostró signos de fugas IP, DNS y WebRTC.

Fuga IP:

Para probar las fugas ip, me conecté al servidor de Singapur. Como se puede ver en la captura de pantalla a continuación, Betternet no está filtrando mi dirección IP real.

Betternet-IP-Leak-Test

Fuga de DNS:

Después de la prueba de fuga IP, realicé una prueba rápida de fugas de DNS y Betternet pasó sin ningún problema. La captura de pantalla a continuación muestra claramente que estoy usando el servidor DNS de Betternet VPN que es genial.

Betternet-DNS-Leak-Test

Fuga de WebRTC:

Por último, también comprobé si había fugas de WebRTC utilizando el servidor de Singapur y Betternet VPN también pasó esta prueba, lo que realmente me sorprendió, por decir lo menos.

Betternet-WebRTC-Prueba de fugas

Prueba de virus:

Para ir más allá, También realicé una prueba rápida de virus y no encontré ningún malware oculto dentro de Betternet VPN.

Betternet-Virus-Test

Servidores : Betternet VPN es bueno para torrenting?

No, ni siquiera la versión premium de Betternet no es buena para torrenting.

Esto se debe a que Betternet está plagado de velocidades inconsistentes y caídas abruptas de conexión. Al igual que muchos otros aspectos de Betternet VPN, el recuento de servidores adecuado sigue siendo un misterio. Lo que sí sabemos es que los suscriptores premium pueden acceder a servidores desde más de 10 ubicaciones virtuales.

Betternet tiene servidores en estados Unidos, Reino Unido, Australia, Canadá, Alemania, Japón, Países Bajos, Francia, Hong Kong y Singapur. En comparación, CyberGhost cubre 89 países, pero de nuevo, no tiene una versión gratuita.

Velocidad : Betternet es rápido?

No, Betternet es insoportablemente lento.

Más específicamente, cuando me conecté a su servidor de Singapur utilizando mi conexión a Internet de 30 Mbps, recibí sólo 4.09 Mbps velocidad de descarga:

betternet-speed-test-result-Singaporean-server

Como se puede ver, eso es una disminución de casi 90% en la velocidad. Para obtener resultados más consistentes, también realicé pruebas de velocidad en los servidores del Reino Unido y estados Unidos. Con el servidor de EE. UU.,sólo logré alcanzar velocidades de descarga de 2,55 Mbps.

betternet-speed-test-result-us-server

Con los servidores del Reino Unido,logré obtener velocidades de descarga aún peores con pings ridículamente altos.

betternet-speed-test-result-uk-server

En general, Betternet es lentamente lento y ofrece velocidades insatisfactorias.

Streaming : Betternet funciona con Netflix, BBC iPlayer & Hulu?

No, cuando se trata de streaming, Betternet no logró desbloquear Netflix, BBC iPlayer e incluso Hulu.

Cuando traté de desbloquear la serie estadounidense de Netflix“Anatomía de Grey”después de conectarme al servidor estadounidense, recibí el siguiente mensaje de error en mi pantalla.

Betternet-Netflix-Incognito-Modo-Error

Incluso después de cambiar varios servidores estadounidenses, todavía no pude superar el error de restricción geográfica. Lo mismo sucedió cuando traté de desbloquear BBC iPlayer y Hulu con Betternet.

betternet-not-working-with-bbc-iplayer-and-hulu

No importa cuántas veces cambié de servidor o borré mi historial de navegadores web, todavía me encontré con el molesto error de restricción geográfica. En general, Betternet falló miserablemente.

Compatibilidad : Con qué dispositivos puedo usar Betternet?

Betternet funciona con Windows, macOS, Android, iOS, Chrome y Firefox. Para ser honesto, me gustaban mucho las aplicaciones de Betternet. No ofrece una lista completa de características, pero al mismo tiempo, hace que una aplicación sea bastante fácil de usar. Una vez que haya descargado la aplicación, sólo tiene que pulsar el botón Conectar, que creo que es bastante conveniente.

Betternet para la experiencia práctica de Windows

Para Windows, Betternet ofrece una interfaz de usuario sencilla. Aunque no se obtiene un montón de opciones o características, en términos de rendimiento Betternet funciona bastante bien.

Betternet-user-interface-for-windows

Con en la aplicación, puede usar un simple botón de conexión con un solo clic para conectarse rápidamente a un servidor VPN. También puede ver el tiempo de conexión transcurrido en la parte inferior de la ventana de la aplicación, así, lo que es bastante conveniente.

Betternet para la experiencia práctica de macOS

Al igual que la aplicación de Windows, Betternet también ofrece una aplicación fácil de usar para macOS también. Una vez más la interfaz está limpia y permite a los usuarios conectarse rápidamente al servidor de su elección con sólo un clic de un botón.

Betternet-user-interface-for-macOS

Betternet para la experiencia del usuario de iOS

En cuanto a la aplicación para iOS, funciona muy bien. Ahora no estoy diciendo que esta VPN es segura, sólo estoy diciendo que sus aplicaciones funcionan muy bien. La aplicación Betternet iOS también tiene una interfaz de usuario sencilla con un botón de conexión y desconexión rápida.

betternet-user-interface-for-iOS

Betternet para la experiencia del usuario de Android

Por último, también puedo jugar con la aplicación para Android de Betternet y también funcionó bastante bien. Aunque me gusta más la versión de iOS porque es más rápida.

Betternet-user-interface-for-android

Precios : Betternet es caro?

Sí, a juzgar por su plan mensual que cuesta $12.99/mes,Betternet es bastante caro. Pero en su defensa, ofrece una versión absolutamente gratuita durante 7 días. Aquí está la lista de sus planes de precios que Betternet ofrece actualmente:

A pesar de costar tanto, Betternet carece de características y ofrece pocos servidores. En cuanto a la versión gratuita, viene con algunas advertencias. Estas son las limitaciones de la versión gratuita:

  • Límite de ancho de banda diario de 500 MB
  • Acceso solo a servidores estadounidenses
  • No hay acceso a servicios de streaming populares sin una suscripción premium
  • Anuncios molestos
  • Sin acceso al soporte por correo electrónico
  • Permite solo un dispositivo por cuenta

Método de pago y política de reembolso

Betternet solo acepta pagos a través de Play Store, iTunes y tarjetas de crédito. No hay PayPal o opción bitcoin disponible que es realmente decepcionante. Como un ferviente defensor de los métodos de pago anónimos, espero firmemente que los proveedores hagan espacio para las criptomonedas en el futuro.

En cuanto a los reembolsos, Betternet ofrece una garantía de devolución de dinero de 45 días para las suscripciones“Premium”. Sin embargo, su proceso de reembolso puede ser bastante confuso a medida que compra sus aplicaciones no desde su sitio web, sino desde Apple App Store, Android Play Store, y así sucesivamente.

Una condición previa que me parece bastante hilarante es el hecho de que no se puede consumir más de 50 MB de datos. Sí, solo 50 MB de datos para probar el servicio. Sin duda, la política de reembolso de Betternet no es sencilla ni tranquilizadora en absoluto.

Confiabilidad – Clasificaciones de pilotos de confianza, Reddit Reseñas, Soporte y Transparencia

Betternet tiene una buena calificación de Trustpilot. De hecho, tiene una calificación de 3,9 estrellas. El 53% de los usuarios han calificado a Betternet como Excelente.

Betternet-vpn-trustpilot

Betternet Revisión Reddit

En cuanto a su reputación en Reddit va, los usuarios han dado críticas mixtas sobre su rendimiento. Aquí hay un comentario de Reddit que sugiere a los usuarios mantenerse alejados de VPN gratuitas como Betternet y sólo quedarse con servicios VPN de pago de buena reputación.

usuario-comentario-a-mantenerse alejado de-vpns-en-Reddit

Aquí hay otro comentario de Reddit que etiqueta a Betternet como “Basura“:

Reddit-bad-comment-about-betternet-vpn

En general, no mucha gente parece Betternet VPN en Reddit.

Atención al cliente

En la actualidad, Betternet no ofrece una función de soporte técnico en vivo las 24/7.

A pesar de todo, el proveedor ofrece varias opciones, incluyendo:

  • área de base de conocimiento
  • Sección de preguntas frecuentes
  • Sistema de venta de billetes por correo electrónico

Así es como los usuarios pueden obtener una solución instantánea para consultas comunes a través de la sección de preguntas frecuentes. Además, el sistema de consultas por correo electrónico tiene como objetivo proporcionar una solución detallada para problemas complejos a los que se enfrentan los suscriptores.

También puede ponerse en contacto con los proveedores a través de Facebook, Twitter e Instagram.

Para esta revisión de Betternet VPN 2021, decidí evaluar su atención al cliente y dejé una consulta preguntando sobre los protocolos ofrecidos.

Desafortunadamente, no recibí respuesta de ellos hasta el día siguiente. Esto demuestra que los proveedores tienen mucho margen de mejora en su servicio al cliente.

Comparación entre ExpressVPN y Betternet

Si desea comparar ExpressVPN y Betternet, eche un vistazo a la tabla de comparación que se describe a continuación:

FuncionesExpressVPNBetternet
Precio €/mes $7.99/mes
ServidoresMás de 3000 en 94 países17 de cada 10 países
CompatibilidadTodos los dispositivosWindows, Android y
Ios
JurisdicciónLas Islas Vírgenes BritánicasEstados Unidos
Política de registroCero registrosMantiene los registros
Atención al clienteSoporte de chat y correo electrónico en vivoPreguntas frecuentes, Base de conocimiento y correo electrónico
Puntuación piloto de confianza4.63.9
Sitio webExpressVPN Betternet

Alternativas a Betternet

En caso de que desee utilizar VPN distintas de Betternet, lea nuestras revisiones mencionadas a continuación:

Recomiendo Betternet?


No, no recomiendo Betternet VPN
.

En el momento de escribir esta revisión en profundidad de Betternet, me encontré con varios problemas. Mientras que hay algunos profesionales de este servicio VPN, hay muchos más contras asociados con él. No sólo es caro en comparación con otros VPN como ExpressVPN,sino que también carece de características como Kill Switch y Ad-blocker.

No solo eso, Betternet mantiene registros y ni siquiera funciona con Netflix y otros servicios de streaming populares, lo cual es bastante decepcionante. En general, he dado a Betternet 3.0/5.0 estrellas simplemente porque ofrece una prueba gratuita de 7 días.

Pero si desea una VPN segura que pueda ofrecer un rendimiento todoterreno, le sugiero que consulte las alternativas de Betternet mencionadas anteriormente u otras revisiones de VPN.