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Cómo cancelar-Avast-SecureLine-VPN-Suscripción

La suscripción de Avast VPN viene con una garantía de devolución de dinero de 30 días. Esto significa que si no está satisfecho con la VPN y desea cancelarla dentro de los 30 días posteriores a la compra, entonces usted es elegible para solicitar un reembolso completo de la cantidad que pagó.

Sin embargo, el proceso para cancelar Avast VPN no es sencillo. Hay varios pasos que debe realizar antes de poder desactivar su cuenta y solicitar un reembolso. Todo esto se explicará en este artículo.

También puede intentar solucionar problemas con Avast VPN primero si aún no está absolutamente seguro de cancelar, pero si está harto del servicio por cualquier motivo, debe actuar rápido para poder solicitar el reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Si ya ha cancelado su cuenta Avast y está buscando una alternativa, PureVPN es una opción muy recomendable.

Cómo cancelar Avast VPN (si tienes  una suscripción) – Paso a paso

Puede dejar de usar la cuenta premium de Avast de dos maneras diferentes. Estas formas son Avast Customer Portal y Avast Account. Si tiene acceso al correo electrónico de confirmación de su pedido, puede continuar con Avast Customer Portal.

Si cancela su cuenta durante el período de prueba gratuito de Avast,no se le cobrará ningún dinero después de que finalice la prueba y su cuenta caducará. Pero si su período de prueba ha finalizado y ya se le ha cobrado por la suscripción completa, deberá solicitar un reembolso por separado después de realizar los pasos de cancelación de la siguiente manera:

A través del portal de clientes de Avast

  • Vaya al Portal de clientes de Avast.
  • Después de introducir su ID y contraseña, haga clic en Buscar pedido.
  • En la página Sus suscripciones, haga clic en la opción Cancelar suscripción junto a una suscripción adecuada.
  • Elija Cancelar suscripción de futuras renovaciones y deje que su suscripción caduque en una fecha determinada, es decir, mm/dd/aaaa/.
  • Haga clic en Confirmar.

A través de la cuenta Avast

  • Abra su cuenta Avast existente.
  • Haz clic en Cancelar suscripción en tu suscripción correspondiente.
  • Seleccione Cancelar suscripción de futuras renovaciones y deje que su suscripción caduque en una fecha determinada, es decir, mm/dd/aaaa/.
  • Haga clic en Confirmar y, a continuación, haga clic en Lo tengo de nuevo.

A través de Nexway

Si ha adquirido la suscripción a Avast a través de Nexway, deberá realizar los siguientes pasos para cancelar la cuenta:

  • Abra el correo electrónico de confirmación del pedido que recibió al comprar el producto.
  • Utilice el enlace para interrumpir la opción de pago continuo.
  • Se le dirigirá al portal web de Nexway correspondiente.
  • Mencione su dirección de correo electrónico junto con la contraseña que utilizó para comprar el producto Avast en el correo electrónico de confirmación del pedido.
  • Haga clic en Iniciar sesión, a través de la página de información general, haga clic en Cambiar configuración de renovación automática.
  • En la página Detalles de pago y facturación, elija la opción Deshabilitado que aparece en la sección Renovación automática.
  • Haga clic en Desactivar renovación automática para confirmar la cancelación de la suscripción.
  • Una vez realizados los cambios, recibirá un correo electrónico de confirmación sobre la cancelación del producto elegido.

Solicitar reembolso a Avast

Después de haber cancelado su cuenta, tendrá que llenar un formulario para solicitar su reembolso. Siga los pasos a continuación para solicitar su reembolso:

  • Visite esta página de soporte de Avast para obtener el reembolso de ventas.
  • Haga clic en la opción“Un producto de software Avast”y pulse “Siguiente”.

solicitud de reembolso 1

  • En la siguiente pantalla, haga clic en “30 días o menos” y rellene otros detalles (puede encontrar su ID de pedido en el correo electrónico de confirmación de Avast cuando compró la suscripción).

solicitud de reembolso 2

  • Adjunte la captura de pantalla de correo electrónico de su correo electrónico de confirmación de pedido, presione ENVIAR SOLICITUD después de rellenar todos los detalles.

Nota: Si elige “Hace más de 30 días” en el formulario, no será elegible para el reembolso. Además, elija el motivo para solicitar el reembolso sabiamente. La opción más segura a la hora de elegir una razón en el menú desplegable es “He decidido utilizar el producto de un competidor”. De hecho, para algunas de las opciones, la política de reembolso ni siquiera se aplica, como si selecciona “No soy capaz de instalar o ejecutar el producto” o “Es demasiado difícil de usar”, etc.

¿Cómo cancelar  Avast VPN en Android?

Si compraste una suscripción a Avast en Google Play Store, también tendrás que cancelar tu suscripción en Google Play Store. A continuación se muestra cómo puede desactivar la suscripción de Avast a través de Google Play:

  • Abre Google Play Store en tu dispositivo
  • Toque ☰ menú que aparece en la esquina superior izquierda, seleccione Suscripciones

Menú de Google-Play-Suscripción

  • Elija la suscripción de Avast VPN que desee en la lista de suscripciones
  • Puntee Cancelar suscripción

Nota: Su suscripción se cancelará al final del ciclo de facturación actual. Deberá ponerse en contacto con Avast para solicitar su reembolso como se explicó anteriormente.

¿Cómo cancelar la suscripción a Avast SecureLine VPN en iOS?

Los usuarios que compraron Avast SecureLine a través de App Store para su dispositivo iOS tendrán que cancelarlo directamente desde la App Store. El procesamiento de reembolsos también debe realizarse a través de Apple en esta situación, ya que Avast no puede ayudar a entretener su solicitud de reembolso a menos que compre la cuenta directamente a través de Avast.

A continuación se explica cómo cancelar Avast VPN SecureLine a través de App Store:

  • Abre la App Store en tu dispositivo y toca tu foto de perfil.

perfil-imagen

  • Puntee Administrar suscripcionesy elija Suscripción a Avast SecureLine VPN en la lista de suscripciones.

Manage-Subscription-Option-for-Cancelling-Avast-SecureLine

  • Toca Cancelar suscripción.

Cancel-Avast-SecureLine-VPN-Subscription

Nota: Su suscripción se cancelará al final del ciclo de facturación actual. Debes ponerte en contacto con App Store para solicitar un reembolso.

Cosas a tener en cuenta antes de cancelar Avast VPN

Es cierto que Avast no es la mejor VPN que existe. Sin embargo, para dar a esta VPN un tratamiento justo, vamos a considerar algunas de sus fortalezas clave junto con las debilidades:

Las aplicaciones Avast SecureLine están disponibles para equipos de escritorio y smartphones, pero no para otros dispositivos como Fire TV. Sin embargo, puede utilizar Avast VPN with Kodi o utilizar un enrutador para configurar Avast VPN for Roku.

¿Qué debo hacer después de cancelar Avast VPN?

Por lo tanto, ahora, después de desactivar Avast VPN u otras cuentas premium de otros productos Avast, es posible que le interese explorar la lista de servicios VPN 2021 principales para proteger su privacidad a través de la web. Le recomendamos que pruebe PureVPN,que es un proveedor de VPN basado en Hong Kong.

Cuando utiliza PureVPN, puede experimentar diferentes características bajo un paquete a un precio extremadamente bajo de €2.96/mes . Además, puede utilizar sus 10 inicios de sesión múltiples, desbloqueo de Netflix, más de 2.000 servidores, 31 días de política de reembolso y así sucesivamente.

Lo que hace que PureVPN sea diferente de otras VPN es su función de ofuscación de siguiente nivel. Dicho beneficio le permite utilizar el servicio en China cuando se trata de eludir las restricciones de Gran Cortafuegos sin ningún tipo de molestia.

Aquí hay una breve comparación de ambos servicios para permitirle decidir acerca de su privacidad apropiadamente:

FactoresAvast VPNPureVPN
JurisdicciónRepública ChecaHong Kong
Política de registroSolo registros de conexiónSin registros
Precios$3.99/mes €2.96/mes
Velocidad15.95 Mbps26.01 Mbps
Red de servidoresMás de 50 servidores
Más de 30 países
Más de 2.000 servidores
140+paises
Atención al clienteTeléfono y correo electrónicoChat en vivo y correo electrónico
TorrentingApoyadoApoyado
Desbloqueador de NetflixNo soportadoApoyado
SeguridadFuerteFuerte
Sitio webAvast VPNPureVPN

Cómo cancelar una suscripción que no sea Avast Secureline VPN y obtener un reembolso

Cómo cancelar la suscripción a PureVPN
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Cómo cancelar la suscripción a NordVPN
Cómo cancelar la suscripción a ExpressVPN

Pensamientos Finales

Avast VPN es una VPN sin lujos con capacidades y funcionalidades muy limitadas. Pero para el crédito de Avast, tienen una política de reembolso legítima. Aunque todo el proceso de solicitar un reembolso no es muy intuitivo, la compañía aceptará su solicitud de reembolso si considera que usted es elegible.

Puede obtener más información sobre esta VPN en nuestra opinión de Avast SecureLine VPN.

¿Ha intentado solicitar un reembolso de Avast en el pasado? ¿Cómo fue tu experiencia? ¡Comparte tus pensamientos en la sección de comentarios a continuación!

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